Microsoft lanzó Lync, una solución de Comunicaciones Unificadas que integrará mensajería instantánea, presencia, audio, video, y conferencias web. El producto puede descargarse desde http://www.lync.com, y a partir del 1 de diciembre estará disponible para clientes empresariales con una interfaz simple similar a la de Office. La suite apunta a incrementar la productividad y ahorrar costos: en este sentido, según un estudio de Forrester Research estas soluciones tienen un retorno de la inversión del 337 %.
Dijo Pablo Ceraso, director de Tecnisys: “Recientemente hemos implementado la solución de comunicaciones unificadas de Microsoft en Lynxs, una empresa con vasta experiencia en estudios de mercado y opinión pública que, por su especialidad, continuamente pone en marcha soluciones innovadoras de última generación en materia de telecomunicaciones. Lynxs cuenta con un call center de última tecnología y un staff entrenado para realizar encuestas asistidas. Para el área de IT de la empresa, la mayor ventaja de la nueva plataforma implementada está asociada con la productividad, la colaboración y, fundamentalmente, la posibilidad de generar desarrollos de nuevas prestaciones, debido a su infraestructura abierta y extensible”. Sobre los resultados, Ceraso agregó: “No sólo ahorró el cliente un 50 % en costos de licencia en comparación con una tecnología PBX, sino que además redujo en 40 % la cantidad de servidores necesarios para soportar la plataforma, lo que significa una menor consumo eléctrico y baja de los costos de mantenimiento”.
Polycom acompañó el lanzamiento local presentando las soluciones de telepresencia diseñadas para interoperar con Lync a través de la línea de video HDX, la línea de audio CX y el Polycom UC Intelligent Core haciendo posible las Comunicaciones Unificadas y la integración de las soluciones con Microsoft.
“Polycom y Microsoft ofrecen una exitosa combinación para nuestros clientes alrededor del mundo al proporcionar comunicaciones de alta definición flexibles y fáciles de usar con tan sólo hacer click”, dijo Andrew Miller, Presidente y principal jefe ejecutivo (CEO) de Polycom. “Polycom se ha comprometido en un 100 por ciento a proveer las soluciones UC basadas en estándares y totalmente interoperables, mejores de su clase, y la participación de Microsoft es vital para ayudarnos a lograr esta meta y cumplir con las necesidades de nuestros clientes”, concluyó Miller.
Por su parte Claudio Briceño, Senior Director de América Latina de Plantronics, indicó: “Trabajamos con Microsoft para crear un portafolio de dispositivos de audio diseñado para incrementar la adopción soluciones de comunicaciones unificadas, enfocándonos en las diferentes necesidades de los usuarios finales. Estamos encantados de participar en los eventos de lanzamiento de Lync en América Latina, mostrando nuestra fuerte alianza con Microsoft, y compromiso con la región”.
La implementación de UC de parte de las empresas argentinas ha crecido más del 60 % con soluciones de Microsoft en el último año. En los próximos 12 meses, Microsoft espera con Lync crecer un 35% en el mercado de UC local. Este crecimiento acompañará la tendencia en torno al incremento del teletrabajo. Lync brinda soluciones a una nueva categoría de trabajadores nómades, con posiciones móviles que aprovechan el teletrabajo para manejar sus horarios y estar conectados, desde la pc, el telefóno y la web.
Microsoft Lync 2010 y Microsoft Lync Server 2010 estarán disponibles el 1 de diciembre de 2010. Por su parte, Microsoft Lync Online estará disponible como parte de Office 365 el próximo año, incluyendo capacidades de voz a finales de 2011. Además, Lync Online incluirá mensajería instantánea, presencia, audio conferencias, videoconferencias y llamadas de PC a PC.
Cualquier usuario puede descargar una versión de prueba gratuita de Lync en www.microsoft.es/lync o www.lync.com.
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